ELK ist Fertighaus-Testsieger / ELK Fertighaus

ELK wurde auch in diesem Jahr von der ÖGVS - Gesellschaft für Verbraucherstudien und dem Magazin "News" zum Testsieger unter den österreichischen Fertighausanbietern gekürt. Besonders hervorgehoben wurde die herausragende Servicequalität und Erstberatung von ELK. Die Tests wurden mittels Mystery Checks durchgeführt, bei denen die Leistungen in verschiedenen Bereichen bewertet wurden. Jeder Anbieter musste sich insgesamt fünf Mal den Tests stellen.

Die Testkriterien wurden in zwei Hauptbereiche unterteilt und flossen mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtbewertung ein:

Erstberatung: Wurde eine umfassende Bedarfsanalyse durchgeführt und eine kompetente Beratung geboten? (70% der Gesamtwertung)
Service: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt? (30% der Gesamtwertung)

„Wir sind sehr stolz darauf, dass unsere Bemühungen, auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse einzugehen und ein perfektes Service zu bieten, beeindruckend bestätigt wurden. Wir garantieren weiterhin die bestmögliche Betreuung, angefangen von der Erstberatung bis hin zur Schlüsselübergabe.“
Thomas Scheriau, Geschäftsführer ELK Österreich